LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi i wallet99 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menggunakan pembayaran Malaysia, atau menghubungi sokongan. Baca polisi ini sebelum anda meneruskan akses...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
i wallet99 Buka Dasar Privasi Akaun Anda

Semak Skop Data Malaysia Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara i wallet99 mengendalikan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, pengesahan akses, rekod transaksi, pilihan bahasa, log peranti dan komunikasi sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status pembayaran dan membantu pertanyaan berkaitan rekod

tersebut. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, permintaan perundangan yang sah, atau penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan sistem dengan kawalan kerahsiaan yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami rekod pembayaran yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Kami akan meminta maklumat yang cukup untuk mengesahkan bahawa permintaan datang daripada pemilik akaun. Itu membantu kami mengelakkan pendedahan kepada pihak yang tidak berkaitan dan memastikan jawapan kami tepat untuk akaun anda.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang Dasar Privasi, termasuk semakan kuki, rekod log masuk, atau status permintaan pembetulan data. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan butiran khusus akaun.

Emel privasi

Kirim emel kepada saluran sokongan i wallet99 jika anda mahu salinan data tertentu, penjelasan tujuan pemprosesan, atau permintaan kemas kini profil. Sertakan nama akaun dan kaedah untuk kami menghubungi anda dengan selamat.

Semakan pembayaran

Jika permintaan anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan tarikh transaksi dan jumlah yang berkaitan. Kami menggunakan butiran itu untuk mencari rekod tanpa meminta data pembayaran yang tidak diperlukan.

AMALAN DATA

Kawal Data Melalui Polisi Ini

Dasar Privasi kami bukan ayat hiasan; ia menerangkan kerja harian di belakang akaun anda. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk akses, pembayaran, keselamatan dan sokongan, kemudian mengehadkan capaian dalaman mengikut tugas. Jika...

Data akaun

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon atau emel, pilihan bahasa dan rekod pengesahan yang anda beri semasa membuka akaun. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, memulihkan akses dan menjawab permintaan privasi anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, cap masa, jenis peranti dan aktiviti log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran data.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa pemprosesan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank, dan maklumat sensitif kekal di penyedia pembayaran berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pencegahan salah guna, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan rekod mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, penjelasan data yang kami simpan, atau penutupan rekod tertentu jika dibenarkan. Kami akan menyemak permintaan mengikut identiti akaun, keperluan keselamatan dan kewajipan penyimpanan yang terpakai.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama akaun, nombor telefon atau emel, kata laluan yang dilindungi, pilihan bahasa dan rekod pengesahan. Kami juga menyimpan log akses untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan kaedah pembayaran untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda. PIN dompet, kata laluan bank dan data rahsia lain tidak diminta oleh i wallet99.

Ya, anda boleh menghubungi sokongan melalui chat akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keselamatan akaun dan keperluan undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat perubahan, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada pembayaran atau akses akaun.

Ya, kami menggunakan kuki sesi, pilihan paparan dan alat keselamatan untuk memastikan akaun kekal stabil. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang; selepas itu kami memadam atau menyamarkan data yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi sokongan i wallet99 melalui chat akaun untuk pertanyaan segera atau emel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, isu privasi yang jelas dan kaedah balasan yang selamat untuk anda.